Co to jest multitasking i czy jest potrzebny w pracy w sklepie
Tempo życia i wymagania zawodowe są coraz większe, umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie stała się niezwykle pożądaną cechą. Często słyszymy o pojęciu multitaskingu i jego roli w naszym codziennym funkcjonowaniu. Multitasking, czyli zdolność do wykonywania kilku czynności naraz, jest obecne zarówno w naszych prywatnych, jak i zawodowych sferach życia.
W branży informatycznej terminologia dotycząca wielozadaniowości odnosi się do zdolności komputerowych systemów operacyjnych do wykonywania wielu czynności naraz. Jednak czy multitasking faktycznie jest tak korzystny, jak nam się wydaje? Czy jesteśmy w stanie efektywnie wykonywać wiele rzeczy jednocześnie? W tym artykule przyjrzymy się tematowi multitaskingu i jego wpływowi na naszą wydajność, szczególnie w kontekście pracy w sklepie.
Definicja multitaskingu. Jak działa i dlaczego jest ważny?
Multitasking to nic innego jak wielozadaniowość. Pojęcie to wywodzi się z terminologii dotyczącej komputerowych systemów operacyjnych (computer multitasking). W dzisiejszych czasach zaczęto je wykorzystywać do opisu procesu wykonywania kilku czynności jednocześnie. Mogą to być czynności bardzo skomplikowane i całkiem proste, wykonywane w pracy lub w domu. Z multitaskingiem mamy do czynienia na przykład wtedy, gdy łączymi sprzątanie i słuchanie audiobooka.
Opisywane zjawisko jest jedną z cech naszego rozpędzonego świata. Każdy z nas spotyka się w pracy z pewnymi wymaganiami. Czy jednak człowiek potrafi zbliżyć się do wydajności komputera? Czy taka forma wykonywania obowiązków jest w ogóle skuteczna? Czy pracownik robiący kilka zadań jednocześnie może być wydajny?
Multitasking. Kluczowa umiejętność czy przeszkoda w pracy?
Kiedy wiemy już jak zdefiniować multitasking, warto zastanowić się nad jego efektywnością. Pomaga czy bardziej przeszkadza w spełnianiu obowiązków służbowych?
Jak się okazuje, taki sposób wykonywania zadań nie jest do końca efektywny oraz przyczynia się do generowania większej liczby błędów. Pracownik, który 'ogarnia’ kilka projektów jednocześnie ostatecznie nie potrafi skupić się na żadnym z nich. Spada jego efektywność i pogarsza się jakość wykonywanej pracy. Pojawia się przewlekłe zmęczenie i spadek wydajności.
Dodatkowo warto zaznaczyć, że multitasking wypływa na to, jak pracuje nasz mózg. Gdy wykonujemy jedno zadanie, obie strony kory przedczołowej współpracują ze sobą harmonijne. W przypadku jednoczesnego wykonywania dwóch zadań poszczególne strony mózgu działają niezależnie. Przyczynia się to do problemów z zapamiętywaniem szczegółowych informacji, jak i popełnianiem aż trzykrotnie większej liczby błędów.
Niektórzy wskazują, że multitasking wypływa na mózg bardzo podobnie jak palenie marihuany lub brak snu. Dodatkowo iloraz inteligencji tych, którzy wykonują wiele czynności jednocześnie, ulega drastycznemu spadkowi.
Ciekawym aspektem wykazanym w badaniach jest to, że multitasking wpływa pozytywnie na powierzone zadania wówczas, gdy są do siebie niezwykle podobne. W takich sytuacjach możemy mówić o „iluzji” pojawiającej się w wielozadaniowości. Z kolei błędy i brak koncentracji na wykonywanych zadaniach pojawia się kiedy, obie czynności jednocześnie wykonywane bardzo różnią się od siebie.
Jak możemy zauważyć, multitasking w wielu przypadkach wypływa negatywnie na wydajność pracownika. Czasami jednak nie mamy wyboru i jesteśmy zmuszeni do wykonywania kilku czynności w tym samym czasie.
Multitasking — jak poradzić sobie na stanowisku, którym wymagana jest wielozadaniowość?
Jak zorganizować swoją pracę wykonując kilka czynności jednocześnie? Powinieneś być do tego odpowiednio przygotowany. Poniżej wymienimy oraz krótko opiszemy sposoby, które mogą być pomocne w takim rodzaju zawodu.
Planowanie zadania oraz tworzenie listy 'to-do’
Jest to kluczowa zasada, której powinien się trzymać każdy, kto musi wykonywać wiele czynności w tym samym czasie. Jeśli zależy Ci, aby Twoja wielozadaniowość była efektywna, powinieneś dokładnie zaplanować listę zadań do wykonania. Ułóż zadania chronologicznie, a następnie realizuj je punkt po punkcie.
Notowanie
W momencie, kiedy masz wiele zadań do wykonania, niezwykle łatwo jest o czymś zapomnieć. Dlatego multitasking może nauczyć Cię, jak istotne jest tworzenie notatek. Zarówno tych dotyczących szczegółów wykonywanych obowiązków, jak i pomysłów do wykorzystania w przyszłości. To dobry sposób na wsparcie Twojego przeciążonego mózgu.
Pogrupowanie zadań
Jak wspominaliśmy wcześniej, multitasking zdaje egzamin, gdy poszczególne zadania są do siebie podobne. Dlatego, kiedy planujemy pracę, ważne jest, aby pogrupować swoje obowiązki według ich podobieństwa. Pozwoli to wykorzystać potencjał drzemiący w obu półkulach Twojego mózgu.
Dokańczanie rozpoczętych zadań
Staraj się kończyć zadania, które rozpocząłeś. Ważne jest, aby unikać sytuacji, w których masz „rozgrzebanych” kilka zadań w tym samym momencie, ale żadne nie jest zakończone. Taki stan wpływa negatywnie na Twoją wydajność oraz motywację do działania.
Dbanie o równowagę między życiem prywatnym a pracą
Nie zapomnij o odpoczynku oraz życiu prywatnym. Niedobór snu, litry wypitej kawyoraz rzadki kontakt z bliskimi nie pomoże Ci w uporaniu się z obowiązkami w pracy. Staraj się wyznaczać wyraźną granicę między czasem pracy a życiem prywatnym. Jeśli jest to możliwe, wykonuj swoje obowiązki zawodowe w określonych godzinach oraz nie korzystaj ze służbowego maila w wolnym czasie.
Unikaj rozproszenia
Kiedy jesteśmy atakowani przez różne bodźce zewnętrzne, skupienie się na obowiązkach służbowych jest jeszcze trudniejsze. Kiedy wykonujesz swoje zadania, staraj się unikać wchodzenia na media społecznościowe czy oglądania kątem oka telewizji. Ważne, aby Twoje stanowisko pracy było wolne od tego typu rozpraszaczy. Unikniesz wówczas sytuacji, kiedy spadek efektywności i motywacji do pracy nie pozwoli Ci dokończyć rozpoczętego zadania.
Multitasking w pracy w sklepie. Elastyczność czy utopia?
Multitasking w sklepie jest często przedstawiany jako nieodłączny element charakteru tej pracy. Wielozadaniowość pozwala nam zarządzać różnorodnymi aspektami pracy w handlu detalicznym. Jednak czy ta elastyczność jest faktycznie realistyczna, czy tylko utopijnym celem?
Wielozadaniowość w pracy oznacza równoczesne wykonywanie kilku różnych zadań. W sklepie może to obejmować:
- rozmowę z klientem,
- uzupełnianie półek,
- monitorowanie stanu zapasów,
- przygotowywanie zamówień,
- dbanie o czystość oraz wiele innych obowiązków.
Pracownicy często muszą być w stanie szybko 'przeskakiwać’ między tymi różnymi zadaniami, dostosowując się do potrzeb i oczekiwań zarówno klientów, jak i pracodawcy.
Jednak pomimo względnej powszechności takiego systemu pracy, multitasking może być obciążający dla pracowników. Często brakuje im wystarczającej ilości czasu na zrobienie wykonanie każdego zadania z należytą uwagą i starannością. W takich warunkach przepisowe kilka minut przerwy nie zawsze przynosi upragniony odpoczynek. Pracownicy mogą wciąż odczuwać presję, aby wykonywać więcej zadań w krótszym czasie. Prowadzi to do przewlekłego stresu i spadku jakości wykonywanych czynności.
Wielozadaniowość w pracy wymaga również odpowiednich umiejętności i organizacji. Pracownicy muszą być w stanie efektywnie zarządzać swoim czasem, priorytetami i skupiać się na najważniejszych zadaniach. Ponadto system pracy powinien zapewnić jasne wytyczne i wsparcie, aby pracownicy mogli radzić sobie z nowymi zadaniami, które często pojawiają się w dynamicznym środowisku handlu detalicznego.
Czy elastyczne działanie w postaci wielozadaniowości w pracy w sklepie jest osiągalne? Można powiedzieć, że istnieje pewne pośrednie rozwiązanie. Wprowadzenie odpowiedniego systemu rotacji i harmonogramów może pomóc w rozłożeniu obowiązków na czas, co daje pracownikom możliwość skoncentrowania się, aby wykonać dobrze chociaż jedną rzecz. Pracownicy powinni mieć również okazję do nauki i doskonalenia umiejętności potrzebnych do osiągnięcia wyznaczonych celów.
Wielozadaniowość w pracy w sklepie może być zarówno elastycznym systemem pracy, jak i utopią, w zależności od sposobu zarządzania systemem i czasem pracy pracowników.
Podsumowanie
Badania przeprowadzone na temat multitaskingu jednoznacznie wskazują, że próba wykonywania kilku zadań jednocześnie prowadzi do spadku produktywności i większej liczby błędów. Ludzki mózg nie jest zoptymalizowany do wielozadaniowości, a skupienie na jednym zadaniu w danej chwili przynosi lepsze efekty. Dlatego też, w przypadku pracy w sklepie, długotrwałe ciągłe przenoszenie uwagi między zadaniami może prowadzić do mniejszej efektywności i gorszej jakości obsługi klienta.
Warto zatem, zarówno dla pracodawców, jak i pracowników, zadbać o odpowiednie zaplanowanie i priorytetyzację zadań, aby uniknąć multitaskingu i skupić się na wykonywaniu jednego zadania na raz. Techniki takie jak technika pomodoro, która polega na wykonywaniu zadań w określonym czasie z krótkimi przerwami, mogą pomóc w efektywnym wykonywaniu obowiązków. Dobra wiadomość jest taka, że z odpowiednio przygotowanym planem i skupieniem na jednej rzeczy naraz, możemy zwiększyć naszą efektywność i jakość wykonywanych czynności. Pamiętajmy, że czas pracy jest ograniczony, a wykonywanie kilku zadań jednocześnie często prowadzi jedynie do zmęczenia i obniżenia naszej produktywności.
Jak można efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie bez sięgania po multitasking?
Efektywne zarządzanie wieloma zadaniami jednocześnie może być osiągnięte poprzez zastosowanie kilku sprawdzonych technik:
1. Planowanie i priorytetyzacja: Zaczynaj od sporządzenia szczegółowego planu, w którym określasz priorytety poszczególnych zadań. Skup się na najważniejszych i najpilniejszych zadaniach, a pozostałe umieść w odpowiedniej kolejności.
2. Blokowanie czasu: Przydzielaj konkretny czas na wykonanie poszczególnych zadań. Twórz bloki czasowe, w których skupiasz się tylko na jednym zadaniu, unikając równoczesnego angażowania się w inne czynności.
3. Delegowanie: Jeśli jest to możliwe, przekaż część zadań innym członkom zespołu. Delegowanie pozwoli skupić się na kluczowych obowiązkach, zwiększając efektywność.
Jakie są najlepsze techniki i narzędzia, które pomogą w skupieniu się na jednym zadaniu i uniknięciu multitaskingu?
Istnieje kilka skutecznych technik i narzędzi, które mogą pomóc w skupieniu się na jednym zadaniu i uniknięciu multitaskingu:
– Technika Pomodoro: Polega na podzieleniu czasu pracy na określone interwały (np. 25 minut) zwane „pomidorkami”, po których następuje krótka przerwa (np. 5 minut). Ta metoda pomaga utrzymać koncentrację i skupienie na jednym zadaniu przez określony czas.
– Zasada jednego zadania: Postaw na zasadę skupiania się na jednym zadaniu na raz. Wykonuj je kompletnie i dopiero po jego zakończeniu przechodź do kolejnego. Unikaj równoczesnego angażowania się w różne czynności.
– Narzędzia do zarządzania czasem: Wykorzystaj aplikacje i narzędzia, takie jak kalendarze elektroniczne, listy zadań czy aplikacje do śledzenia czasu pracy. Mogą one pomóc w organizacji, planowaniu i skutecznym wykonywaniu zadań, eliminując potrzebę multitaskingu.
Jak multitasking wpływa na efektywność?
Multitasking negatywnie wpływa na efektywność, ponieważ rozprasza uwagę i utrudnia skupienie się na każdym zadaniu w sposób efektywny. Przełączanie się między różnymi czynnościami i utrzymywanie wielu informacji w pamięci roboczej prowadzi do spadku produktywności, większej podatności na błędy oraz utraty koncentracji. Skupienie się na jednym zadaniu naraz jest zwykle bardziej efektywne i prowadzi do lepszych wyników.